Nuestra Experiencia
Conoce proyectos de datos, analítica, infraestructura y Mainframe: los retos atendidos, las soluciones implementadas y sus resultados.
Modernización de Data Lake
Reto
Migrar un Data Lake de infraestructura local a la nube para mejorar las ingestas, el procesamiento y la disponibilidad de reportes.
Solución
Se creó un Data Lake en Google Cloud con extracción automática mediante ETL de 60 tablas de origen y 20 TB de información, con sus cambios diarios. Se automatizaron la limpieza, transformación y procesamiento con una malla de servicios de procesamiento en memoria y servicios autoadministrados y efímeros.
Resultados
El procesamiento de 300 archivos pasó de dos días a ocho minutos. La generación de reportes pasó de 36 horas cada ocho días a ocho horas diariamente.
Automatización de promociones
Reto
Una distribuidora de medicamentos necesitaba reducir los tiempos de respuesta de su programa de ventas y promociones.
Solución
Se aplicó analítica de datos para que el equipo de negocio pudiera decidir sobre las promociones que ofrece diariamente al mercado, con mayor velocidad de desarrollo.
Resultados
La toma de decisiones pasó de día y medio a una hora, con mejoras en la gestión y anticipación de ofertas. El caso reporta ventas mayores en 2021 frente a 2020, sin especificar un porcentaje.
Omnicanalidad en retail farmacéutico
Reto
Un retail farmacéutico con más de 1,600 tiendas en México buscaba acercarse a sus clientes de forma personalizada en cada canal de venta.
Solución
Limpieza, transformación y análisis de datos para construir un perfil único de cliente e hipersegmentar el mercado. El proyecto incluye un recomendador de productos basado en Machine Learning.
Objetivos del proyecto
Los objetivos del proyecto son mejorar la satisfacción de los clientes, ganar participación de mercado y generar lealtad mediante hipersegmentación y personalización.
Renovación de infraestructura retail
Reto
Renovar infraestructura obsoleta en 122 tiendas de México sin afectar la operación transaccional diaria de ventas.
Solución
Se realizaron pruebas de concepto de hardware y software para definir una arquitectura hiperconvergente con VMware vSAN. Se asignó soporte de segundo nivel para supervisar instalaciones, monitorear ambientes y atender ventas especiales.
Resultados
Instalaciones en la República Mexicana, con 180 servidores instalados y 50 clústeres VMware.
Administración de centros de cómputo
Reto
Garantizar que los cambios de infraestructura de los centros de datos se aplicaran conforme a los procesos para minimizar impactos al servicio.
Solución
Revisión de procesos de movimientos de infraestructura, inventario integral de extremo a extremo e integración de información entre DCIM e ITSM para mejorar su oportunidad y confiabilidad.
Resultados
Documentación de todos los cambios y ejecución conforme al plan de trabajo, optimización del uso de espacio del centro de datos y reducción de incidentes por cambios.
Soporte a infraestructura
Reto
Atender requerimientos de distintas áreas de la Dirección de Infraestructura.
Solución
Se crearon células de trabajo para operación cliente/servidor, soporte N1, mantenimiento cloud, Cloudera-GCP y ambientes previos.
Resultados
Operación de mallas de producción, fortalecimiento del monitoreo y escalamiento de incidentes, y migración de un Data Lake de Cloudera a GCP.
Soporte a producción Mainframe
Reto
Apoyar la administración, operación y atención de incidentes de procesos ejecutados en ambiente Mainframe.
Solución
Asignación de un arquitecto de solución con conocimientos de z/OS, TSO, REXX, CICS, DB2 y MQ, junto con especialistas en programación de mallas de procesos y tecnologías CICS, JCL y COBOL.
Resultados
Análisis y optimización del consumo de recursos, revisión de mallas de operación, actualización y depuración de procesos que ya no se requieren, y eliminación de vulnerabilidades relacionadas con el uso de FTP.